Este es un asunto de gran importancia ya que numerosas empresas, grupos, consultoras públicas, partidos políticos, organismos gubernamentales, clubes deportivos, bancos, industrias, etc. han puesto en el análisis de los datos una especie de brújula con indicaciones precisas. en el camino a seguir las cosas no son tan sencillas.
Los datos se pueden obtener de las actividades humanas, tabulares, interpretar, … sin embargo, en este proceso se cometen importantes sesgos, de forma que, finalmente, en muchos datos obtenidos y análisis realizados después de errores, en ocasiones muy importantes.
Primero, el sesgo sociocognitivo, es decir, cómo diferentes culturas, idiomas y ubicaciones geográficas producidas diferentes formas de ver las cosas, incluso dentro del mismo campo de práctica. Esto afecta en primer lugar al profesional de la programación, ingenieros, informáticos, etc. Por ejemplo, el ingeniero formado en Estados Unidos tiene patrocinadores de comportamiento predeterminados por el marco social de su país, sus leyes, problemas, sistema educativo, mercado de trabajo, e innumerables condiciones de vida. En este «ecosistema cognitivo y relacional» diseña sus productos, ya sean hardware o software, pensando en un mercado formado por individuos que tienen patrocinadores similares de comportamiento social. Pero sus inventos o productos deberán comercializar en un mercado mucho más grande, ya que las empresas están orientadas a las ganancias. Por lo tanto,
Se puede objetar que las grandes multinacionales, digamos Coca Cola, Nike, IBM … productos desenrollados que tienen éxito en los mercados internacionales. Sí pero hasta cierto punto. Aquí entramos en un problema de globalización económica y crecimiento de las ventas, binomio con el que no estoy de acuerdo.
El ingeniero de nuestro ejemplo puede incluso pensar con este mercado global y supuestamente único en mente, diseñando algoritmos complejos con la intención de llegar a la mayor cantidad posible de clientes potenciales. Aun así, el sesgo cognitivo y cultural está ahí. Aun así, las posibilidades de fracaso son altas.
Otro ejemplo, la red social más extendida en el planeta ahora mismo es Facebook y sus filiales Instagram y WhatsApp. Casi en cualquier lugar del mundo podemos ver legiones de personas que se conectan a estas redes sociales, o las tienen en sus smartphones aunque no las utilicen. Sabemos que el negocio de tales inventos es recolectar información, procesarla, venderla y, de paso, monitorearnos. En otras palabras, el cliente es el producto. Además, en paralelo, la matriz, hoy llamada Meta, multiplica su negocio vendiendo publicidad. ¿Hasta qué punto se puede sostener en el tiempo el negocio de esta empresa tecnológica? Posiblemente esté alcanzando su máximo crecimiento. ¿Porque? Hay varios factores a considerar; pero uno de ellos es el sesgo cognitivo, ya que Facebook nació en un entorno occidental limitado, y aunque ha crecido exponencialmente y se ha ido reinventando añadiendo nuevas funcionalidades, esto no implica que su dominio en el ámbito de las redes sociales sea absoluto. La gente busca lo cercano y familiar, lo que no transgrede su idiosincrasia cultural, su forma de vida y estilo. Facebook fue influyente en su momento, ahora no lo es tanto. De ahí que la supuesta saturación de las redes sociales no haya impedido que surjan y crezcan enfoques similares pero con un diseño más “sociocognitivo”, como la controvertida red TikTok y su rápida expansión. su forma de vida y estilo. Facebook fue influyente en su momento, ahora no lo es tanto. De ahí que la supuesta saturación de las redes sociales no haya impedido que surjan y crezcan enfoques similares pero con un diseño más “sociocognitivo”, como la controvertida red TikTok y su rápida expansión. su forma de vida y estilo. Facebook fue influyente en su momento, ahora no lo es tanto. De ahí que la supuesta saturación de las redes sociales no haya impedido que surjan y crezcan enfoques similares pero con un diseño más “sociocognitivo”, como la controvertida red TikTok y su rápida expansión.
Esto es en lo que respecta al desarrollo de productos. En el terreno del consumo, el problema es mayor, como bien saben los anunciantes.
La globalización económica fue un salvavidas inicial para muchas empresas que veían como su área geográfica más cercana se saturaba y podía expandirse a otros mercados. Muchos economistas llegaron a decir que los usos y formas de consumo estaban estandarizados en todo el mundo. Lo que parecía válido en Los Ángeles o Nueva York también debería ser válido en cualquier ciudad del planeta. En resumen, pensaron, el consumo es el consumo. y todos somos consumidores. Ley de vida.
¿Ha sido así? claramente no. Muchas empresas fracasaron en su estrategia de expansión internacional. Otros se hundieron y acabaron desapareciendo por haber destinado todos los recursos a esa estrategia. Los anunciantes fueron los primeros en darse cuenta de que un producto, por ejemplo una marca de pantalones de mujer, no tiene la misma aceptación en una ciudad u otra, incluso dentro de un mismo país. Así, segmentaron el mercado para refinar y optimizar sus campañas publicitarias. Pero no fue suficiente. La gente, como ya he dicho, busca lo cercano y familiar, y acaba siendo conservadora a la hora de cambiar de estilo de vida.
Siguiendo con el ejemplo de Facebook, no es lo mismo el estadounidense que usa la red social en su país que el senegalés que la usa en el suyo. La red funciona igual en ambos países, funciona igual en todo el mundo; pero los usos son diferentes. Sus ejecutivos evidentemente se dieron cuenta de esto. Y modificaron el algoritmo para hacerlo más sensible a la sensibilidad de cada país, sin poder frenar la caída de usuarios habituales.
En segundo lugar, el sesgo de vulnerabilidad aplicado al comportamiento de mujeres y hombres que producen datos manipulados para proteger nuestra privacidad. Por ejemplo, la mentira constante de los entornos virtuales… Sí, las aplicaciones y los algoritmos que los soportan están diseñados para obtener información fiable incluso sin darte cuenta; sin embargo, ¿estamos seguros de ello? Si es así, podríamos haber previsto, por ejemplo, redes sociales como TikTok y anticipar limitar su influencia. No ha sido así.
Todos somos vulnerables y las nuevas tecnologías siempre nos recuperan. Los humanos tienen una memoria limitada. Sin embargo, cualquier navegador de Internet tiene una capacidad casi ilimitada para buscar y grabarnos cosas. Todo es registro y procesado. Esto puede asustar tanto que un ciudadano bien informado se preocupa por estas posibilidades tecnológicas que nos hacen la vida más fácil también nos controlan. En estas circunstancias, cada vez son más las personas que pueden garantizar la protección en todos los ambitos de su vida, incluido el digital. O quizás más digital que todas las mujeres, como la protección del hogar o la integridad física personal. Empresas aplicadas están diseñadas para evadir el seguimiento de la computadora y las pistas falsas, así como geolocalizaciones oscuras. Existen navegadores de Internet que impiden cualquier tipo de seguimiento, ocultan direcciones IP, etc.
Somos mentirosos por naturaleza. Tratamos de protegidos con mentiras. Algunos más que otros. Los políticos y los gobiernos mienten casi compulsivamente. Esto no es nuevo. Por lo tanto, cuando se trata de darnos cuenta proporcionalmente información que se obtienen de nuestras aplicaciones y usos en Internet, ya estamos tratando de ganar y mentir. Es lógico y amentaremos nuestra protección con datos falsos. A las grandes empresas tecnológicas les resultante cada vez más difícil obtener datos fiables. De ahí se deduce que la ciencia de datos tiene que evolucionar hacia sistemas proactivos capaces de identificar estas vulnerabilidades, cosa que por puerto no es fácil.
En tercer lugar, el sesgo ideológico. Afecta más a los partidos políticos ya los gobiernos. Las empresas multinacionales también tienen el mismo problema. Y los consumidores reflejan este sesgo con seguridad gratuita.
La ideología y -por extensión- la religión pueden distorsión el trabajo con datos, al menos en países con democracias consolidadas. Este no es el caso de países como China, con una presencia abrumadora del Estado en la vida de sus ciudadanos.
La ideología y la religión contaminan los datos, pueden enmascarar una realidad, ya que reflejan aspectos subjetivos y años incertidumbre y error. No olvidemos que al menos el 85% de la población mundial algún tipo de creación religiosa.
Proporcionado una breve descripción de los tres consejos principales de sesgo que deben tener en cuenta en la ciencia de los datos; pero no sé, ya que estos asuntos atraviesan las prácticas habituales en muchas disciplinas humanas, estructuran comentarios sociales e individuales. De ellos también puede ser quirúrgico un análisis ético que es necesario en las sociedades democráticas, también sabiendo que los estadarios éticos no serán aplicados por todos los gobiernos y empresas. En otras palabras, las reglas del juego tecnológico son distinciones según quién partipe, tema del que hablas en otro artículo.